シロアリ駆除－お問い合わせから作業終了までの流れ－

「シロアリ駆除を依頼したい」「シロアリに関することで相談したい」
という方に、ご相談からシロアリ駆除施工完了までの流れをご説明します。

①ご相談・お問い合わせ

シロアリがいるかもしれない。羽アリを発見した。
など、お客様からのご相談の内容はさまざまです。

お問い合わせは、電話・お問い合わせフォーム・チャットにて受付いたします。

当社では、お客様のご要望に出来るだけ添えられるよう
休日・営業時間外でも対応できる体制を整えていますのでお気軽にご連絡下さい。

②打ち合わせ・ご訪問

まずは、お客様のご希望の日程をお伺いします。
お客様と担当者との日程を調整後、指定日にご訪問いたします。

この際、ご相談内容、お困りの点など詳しくお聞きいたしますので、
出来るだけ詳しく担当者へお伝えください。

③現場確認　(点検・調査)

実際に被害箇所の確認をいたします。
また被害箇所だけでなく、床下の点検、実測等を行います。

被害状況、その他トラブル、ご家庭の事情等により駆除の施工方法は異なります。
１件１件、適切な駆除施工をご提案するため床下では、
シロアリ被害箇所のチェックや、水漏れの有無、カビ、腐朽菌など点検・調査いたします。

点検・調査は被害状況、建物の状況でも異なりますが３０分程度お時間をいただきます。
(その後の調査報告を含めると約１時間ほどです)

④調査報告書兼見積書の提出

被害状況やお客様のご要望する点を検討し、調査報告書兼見積書を作成いたします。

調査報告書を作成後、床下現場をデジカメで撮影した写真を見ながら詳しくご説明いたします。
お客様にとって最適のプランをご提案させていただきますので、
ご不明点、問題点等ありましたら、担当者へお気軽にご質問ください。

調査後は、総合的にどのような対策が必要なのか、また必要ないのかをご報告します。
必要ない場合は、その時点で終了とさせていただきます。
もちろん、調査報告・見積書の提出まで無料で行いますのでご安心ください。

⑤ご契約

調査報告書・お見積りをご確認後、ご納得いただいた場合のみ、ご契約となります。

⑥作業工程等、打ち合わせ

お客様のご都合をお聞きし、施工日時を決定します。
当社では、土日祝日でも対応可能となっておりますので、遠慮なくお申し出ください。

工事開始から終了までの工期の確認と、作業手順等についてご説明をいたします。
工事前に生じた疑問や問題点は、担当スタッフまでお気軽にお尋ねください。

⑦工事着工～工事完了

ご契約書通りの日程、工事内容で施工をいたします。
駆除(予防)当日は、ニオイもほとんどありませんので家の中で過ごされて結構です。
ただし、ニオイに敏感な方、アレルギーをお持ちの方は事前にお知らせください。
また、作業中は施工場所・点検口近くに工事に使用する機材や工具がありますので
小さいお子様やペット等近付かれないようお気を付けください。

工事時間は被害状況、建物の構造などによっても異なりますが、
一般的な木造住宅２０坪と考えた場合、２～３時間程度で終了します。

工事中もご不明点、問題等生じた場合はお気軽にお声かけください。

⑧書類送付・アフターサービス

施工終了後は、
「施工前後の写真」と「しろあり防除保証書」をご自宅へご郵送いたします。
駆除・予防ともに５年間の保証をお付けしておりますので、
大切に保管されるようにしてください。

１年に１度アフターサービスとして、定期点検にお伺いさせていただきます。
万が一シロアリが再発した場合や、その他不具合等がないかのチェックを行います。
こちらの定期点検も工事から約１年後にこちらから
お電話かハガキにて日時の確認をさせていただきますのでご連絡をお待ちください。

また、工事後の不具合、点検のご希望等ありましたらご連絡下さい。

建物と同じように、床下の環境も年々変化していきます。
その変化を見過ごし、シロアリの被害にあっていたり、木材の腐れによって
土台などを取り替えなければならない住宅は非常に多くなっています。

実際に羽アリが飛び出してきたり、
床や柱などの木材に異常を感じてしまう位になると
被害はかなり進行していることが多くみられます。

羽アリを発見した場合や、シロアリ被害の兆候に気付かれた場合は、
出来るだけ早く、調査のご依頼をすることをオススメします。

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（株）プログラントではお客様第一主義としています。
お客様のご要望に出来るだけ添えられるよう休日・営業時間外でも対応できる体制を整えています。
羽アリ・シロアリの無料点検で大切なお住まいの状態を把握されておけば安心です。
点検についてはシロアリ防除の資格保有者がお伺い致します。
デジカメで床下の状況を写真に撮り、テレビで確認が出来、
お客様に分かりやすい詳細の説明を致しますのでご安心下さい。
問合せにつきましては、弊社ホームページのお問合せフォームに記入して頂くか、
お気軽にお電話下さい。

☆ 更に満足の3つの安心
※１年に１度の定期点検　（５年間無料点検・報告書作成・デジカメによる確認）
※シロアリ再発時・無料再消毒
※施工前後の施工写真付き
社団法人：日本しろあり対策協会認定のしろあり防除資格者がお伺い致します。

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